Vos avantages

Paiement sécurisé

Vous avez le choix du moyen de paiement :

- chèque bancaire

- paypal

- virement bancaire

- american express

- CB, mastercard, visa :

Fonctionnement du système 3D secure ...

Vous effectuez vos achats comme d'habitude.	Au moment de valider votre commande, vous renseignez votre numéro de carte bancaire.	Vous êtes transféré temporairement sur le site de votre banque pour confirmer votre identité grâce à son service d'authentification (code reçu par sms ou défini préalablement avec votre banque)	Votre paiement est confirmé au commerçant qui valide alors votre commande.

 

Programme Fidélité

Afin de vous remercier de la confiance que vous nous accordez, Temponature vous offre votre carte de Fidélité.
Cette carte de Fidélité est une carte virtuelle. Elle est automatiquement établie dès votre première commande et vous permet de cumuler des points à chaque commande passée sur le site Temponature. Vous pouvez connaître votre solde de points fidélité à tout moment en consultant la rubrique Mon Compte.
La carte de fidélité Temponature transforme tous vos achats en points puis en réductions sur vos commandes ultérieures.

Pour chaque euro dépensé sur le site (hors frais de port), vous gagnez un point : 150 points cumulés vous donnent droit à un bon de remise de 5€. Lorsque vous atteindrez 150 points, vous recevrez automatiquement votre bon d'achat de 5€ par email, valable 2 mois.

A l'occasion de votre anniversaire, Temponature vous enverra un code 'anniversaire' d'une valeur de 5€, valable un mois (sous réserve d'avoir rempli le champ spécifique dans le formulaire d'ouverture de compte et d'avoir commandé durant l'année écoulée).

Vos réductions fidélité seront utilisables dans leur intégralité et non partiellement même si leur montant est supérieur au montant de la commande.

Echantillons

Pour chaque commande des échantillons vous seront offerts (selon disponibilité dans nos stocks). Les échantillons ne peuvent être ni échangés ni vendus.

Livraison

Les frais de préparation et de livraison sont offerts dès 59€00 d'achat pour toute expédition en France Métropolitaine. Les frais de port sont appliqués en fonction du montant de la commande.

Les envois sont effectués par La Poste (SO Colissimo). 

Avec So Colissimo, choisissez parmi 5 solutions de livraison (à domicile, sur rendez-vous, dans votre bureau de poste, dans votre espace Cytissimo ou chez un commercant proche de chez vous). Profitez du plus grand réseau de points de retrait, partout en France, pour toutes vos commandes sur notre site internet.

Suivi de commande

Dans la rubrique 'mon compte' vous pourrez suivre en direct la préparation de votre commande jusqu’à son acheminement vers votre adresse de livraison.
Vous recevrez aussi un mail à chaque étape de votre commande.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande, destination qui doit être cohérente avec la zone géographique précédemment convenue.

Vos conseils

Vous avez besoin d'un conseil sur nos produits cosmétiques bio, les marques, nos soins en institut ?

Vous pouvez nous contacter au 03 63 38 46 17 du mardi au vendredi de 10h30 à 18h00.

Vous pouvez également nous contacter par mail en utilisant la rubrique contact de notre site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !